Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Στην HSBC, εταιρική κοινωνική ευθύνη σημαίνει υπεύθυνη και ευαισθητοποιημένη διαχείριση της επιχειρηματικής μας δραστηριότητας για μακροπρόθεσμη επιτυχία.

Ο στόχος μας δεν είναι και δεν ήταν ανέκαθεν το κέρδος με οποιοδήποτε κόστος, καθώς γνωρίζουμε ότι η επιτυχία του αύριο εξαρτάται από την εμπιστοσύνη που χτίζουμε σήμερα.

• Προσπαθούμε να ανταποκριθούμε στις προσδοκίες των πελατών, των μεριδιούχων, των υπαλλήλων μας και άλλων συντελεστών.
• Η καθιέρωσή μας ως μία από τις μεγαλύτερες τράπεζες παγκοσμίως συνεπάγεται ότι οι αποφάσεις που λαμβάνουμε έχουν μεγάλη απήχηση. Στόχος μας είναι η υπεύθυνη παροχή δανείων και επενδυτικών υπηρεσιών, με την αποφυγή έργων, στα οποία οι πιθανότητες κοινωνικής και περιβαλλοντικής ζημίας είναι μεγαλύτερες από ότι τα οικονομικά οφέλη.
• Πιστεύουμε ότι είναι καθήκον μας να μοιραστούμε την περιβαλλοντική ευθύνη με κυβερνήσεις και πολίτες για την ελαχιστοποίηση των επιζήμιων επιδράσεων της ανθρώπινης δραστηριότητας: ρύπανση του εδάφους, των υδάτων, της ατμόσφαιρας και εξάντληση πόρων.
• Ο κόσμος είναι ένα πλούσιο και ποικιλόμορφο μέρος. Όσο καλύτερα οι άνθρωποί μας εκφράζουν αυτή την ποικιλομορφία, τόσο καλύτερα μπορούμε να προβλέψουμε και να ανταποκριθούμε στις ανάγκες των πελατών μας.
• Η συμμετοχή των υπαλλήλων μας στην κοινωνία αποφέρει πολλά οφέλη. Οι υπάλληλοί μας αποκτούν γνώση, αυτοπεποίθηση και αυτοεκτίμηση. Η κοινωνική αναγνώριση βοηθάει άλλωστε την HSBC να προσελκύσει αξιόλογους ανθρώπους.
• Η εκπαίδευση είναι ζωτικής σημασίας για την ανάπτυξη και την ευημερία κάθε χώρας. Με την επένδυση στην εκπαίδευση, προσπαθούμε να χτίσουμε την αυτοπεποίθηση και τις ικανότητες νέων ανθρώπων.

Οι αρχές και οι αξίες μας

Ο Όμιλος HSBC διέπεται από πέντε θεμελιώδεις επιχειρηματικές αρχές:

• εξαιρετική εξυπηρέτηση πελατών,
• αποτελεσματικές και αποδοτικές υπηρεσίες,
• ισχυρό κεφάλαιο και ρευστότητα,
• συντηρητική πολιτική δανεισμού, και
• αυστηρή πειθαρχία στα έξοδα.

Οι επιχειρηματικές μας αρχές υποστηρίζονται από την αφοσίωση και τη δέσμευση των υπαλλήλων μας που διευκολύνουν τη δημιουργία μακροχρόνιων σχέσεων με τους πελάτες και την επίτευξη ομαδικής εργασίας σε διεθνές επίπεδο.

Η HSBC διέπεται επίσης από συγκεκριμένες βασικές επιχειρηματικές αξίες:

• ύψιστα ατομικά πρότυπα ακεραιότητας σε κάθε επίπεδο,
• δέσμευση ειλικρίνειας και δίκαιης μεταχείρισης,
• ενεργή συμμετοχή στη διοίκηση σε κάθε επίπεδο,
• δέσμευση στην ποιότητα και την επαγγελματική συμπεριφορά,
• ελαχιστοποίηση της γραφειοκρατίας,
• γρήγορη λήψη και υλοποίηση αποφάσεων,
• ιεράρχηση των συμφερόντων της ομάδας σε ανώτερο επίπεδο από αυτά των ατόμων,
• σωστή εκχώρηση αρμοδιοτήτων με υποχρέωση λογοδοσίας,
• δίκαιη και αντικειμενική εργοδοσία,
• ποικιλομορφία ομάδας βάσει μίας αξιοκρατικής προσέγγισης πρόσληψης/επιλογής/προαγωγής,
• δέσμευση συμμόρφωσης με το πνεύμα και το γράμμα όλων των νόμων και των κανονισμών των χωρών στις οποίες διεξάγουμε την επιχειρηματική μας δραστηριότητα, και
• πρακτική της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης μέσω διεξοδικών αξιολογήσεων των προτάσεων δανεισμού και των επενδύσεων, προώθηση της ορθής περιβαλλοντικής πρακτικής και της βιώσιμης ανάπτυξης και δέσμευση για την κοινωνική πρόνοια και ανάπτυξη κάθε τοπικής κοινωνίας.

Η φήμη του Ομίλου HSBC βασίζεται στη συμμόρφωση με αυτές τις αρχές και τις αξίες. Κάθε ενέργεια μέλους ή υπαλλήλου του Ομίλου HSBC εκ μέρους μιας εταιρείας του Ομίλου HSBC θα πρέπει να είναι σύμφωνη με αυτές τις αρχές και τις αξίες.