Μπορείτε να προστατεύσετε με πολλούς τρόπους την επιχείρησή σας και τους χρήστες της όταν είστε συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο. Ορισμένοι είναι απλοί, ενώ για άλλους ίσως χρειαστεί να αφιερώσετε λίγο χρόνο ή να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον ειδικό.
Σε κάθε περίπτωση, ακολουθήστε τους τέσσερις χρυσούς κανόνες για την προστασία της επιχείρησής σας.
- Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σύστημα (π.χ. Windows XP) και το πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο διαθέτουν τις τελευταίες ενημερώσεις και επιδιορθώσεις ασφαλείας
- Χρησιμοποιείτε και ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
- Χρησιμοποιείτε ένα «προσωπικό firewall» σε όλους τους υπολογιστές που είναι συνδεδεμένοι στο Διαδίκτυο
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες διατηρούν απόρρητους τους κωδικούς πρόσβασης και συμβουλεύστε τους να μην χρησιμοποιούν έναν μόνο κωδικό πρόσβασης σε όλες τις περιπτώσεις
Παρακαλούμε διαβάστε επίσης τις παρακάτω λεπτομερείς πληροφορίες:
- Διατηρήστε ασφαλή τα στοιχεία και την ταυτότητα των χρηστών
- Διατηρήστε ασφαλείς τους κωδικούς πρόσβασης
- Διατηρήστε ασφαλή τον υπολογιστή σας και το δίκτυο
- Διατηρήστε ασφαλείς τις συναλλαγές σας στην υπηρεσία Internet Banking
- Διατηρήστε ασφαλές το email σας
Διατηρήστε ασφαλή τα στοιχεία και την ταυτότητα των χρηστών
Κλοπή ταυτότητας είναι η κλοπή ή χρήση των προσωπικών στοιχείων ενός ατόμου εν αγνοία του ή χωρίς τη συγκατάθεσή του, με σκοπό, για παράδειγμα, την υποβολή αίτησης χορήγησης πίστωσης, την πραγματοποίηση αγορών ή την πρόσβαση στα κεφάλαια του ατόμου.
Περιορίστε τον κίνδυνο και προστατέψτε προσωπικές πληροφορίες σε όλες τις οικονομικές συναλλαγές σας, είτε είναι μέσω Διαδικτύου είτε στο πλαίσιο κανονικών τραπεζικών εργασιών, ακολουθώντας τις εξής οδηγίες:
Βασικές Οδηγίες
- Ενημερωθείτε σχετικά με την ηλεκτρονική απάτη
Υπάρχουν δικτυακοί τόποι «μαϊμού» που έχουν σχεδιαστεί για να παραπλανήσουν τους χρήστες και να αποσπάσουν τα προσωπικά στοιχεία τους. Ορισμένες φορές, συνδέσεις σε τέτοιους δικτυακούς τόπους εμφανίζονται σε email που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Προσπαθήστε, αν γίνεται, να χρησιμοποιείτε γνωστές ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή διευθύνσεις από τα «Αγαπημένα» για να συνδεθείτε με τις σελίδες τραπεζών, καθώς οι «ενσωματωμένες συνδέσεις» μπορούν εύκολα να οδηγήσουν έναν χρήστη αλλού.
- Αλλάξτε κωδικούς πρόσβασης
Πείτε στους χρήστες να αλλάζουν πάντα τους κωδικούς πρόσβασης σε περίπτωση που έχουν εκτεθεί.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν νομίζετε ότι κάποιος γνωρίζει τον κωδικό σας πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking
- Προστατέψτε τον υπολογιστή σας και το δίκτυο με κωδικό πρόσβασης
Χρησιμοποιείτε κωδικούς πρόσβασης στους υπολογιστές για να αποτρέψετε την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων ατόμων στα στοιχεία της εταιρείας. Αν δεν γνωρίζετε ακριβώς πώς γίνεται αυτό, ζητήστε βοήθεια από κάποιον ειδικό.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Αυτόματης Καταχώρησης» του προγράμματος περιήγησης
Με αυτόν τον τρόπο εμποδίζετε τους άλλους να δουν ευαίσθητες πληροφορίες. Στον Internet Explorer, για παράδειγμα, η λειτουργία «Αυτόματης Καταχώρησης» συγκρατεί στοιχεία που έχετε καταχωρήσει, τα οποία ορισμένες φορές είναι και κωδικοί πρόσβασης. Συνήθως, η Βοήθεια του προγράμματος περιήγησης σας καθοδηγεί σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης της λειτουργίας «Αυτόματης Καταχώρησης».
- Κάνετε αγορές μόνο από γνωστές εταιρείες και παρέχετε τα τραπεζικά σας στοιχεία μόνο σε ασφαλείς περιοχές.
Διατηρήστε ασφαλείς τους κωδικούς πρόσβασης
Οι κωδικοί πρόσβασης είναι πολύ βασικοί για τα στοιχεία των ηλεκτρονικών λογαριασμών. Ο κωδικός πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking και το ψηφιακό πιστοποιητικό της HSBC επιτρέπουν την πρόσβαση στους τραπεζικούς λογαριασμούς.
Βασικές Συμβουλές - βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες γνωρίζουν τις ακόλουθες οδηγίες σχετικά με τους κωδικούς πρόσβασης
- Μην αποκαλύπτετε τους κωδικούς πρόσβασης
Μην διακινδυνεύσετε να αναφέρετε τους κωδικούς σας πρόσβασης σε κανέναν.
- Να είναι μοναδικοί
Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης που δεν είναι εύκολο να τους μαντέψει κάποιος, π.χ. μην χρησιμοποιείτε ονόματα τέκνων ή κατοικιδίων, αριθμούς τηλεφώνων ή ονόματα αγαπημένων ομάδων.
- Χρησιμοποιήστε γράμματα, αριθμούς και σύμβολα
Κωδικούς πρόσβασης που περιέχουν γράμματα, αριθμούς και σύμβολα είναι πολύ πιο δύσκολο να τους μαντέψει κάποιος.
- Να είναι διαφορετικοί
Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε διαφορετικές υπηρεσίες.
- Μην τους σημειώνετε ποτέ
Αν πρέπει να σημειώσετε τον κωδικό σας πρόσβασης χρησιμοποιήστε ένα σύστημα κωδικοποίησης, π.χ. αλλάξτε τη σειρά κάποιων γραμμάτων.
ΚΑΝΕΝΑΣ ΣΤΗΝ HSBC ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΖΗΤΗΣΕΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ INTERNET BANKING. ΑΝ ΚΑΠΟΙΟΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΖΗΤΗΣΕΙ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΣ HSBC.
Διατηρήστε ασφαλή τον υπολογιστή σας και το δίκτυο
Το Διαδίκτυο προσφέρει στους χάκερ τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στα συστήματά σας. Παρόλο που η πιθανότητα να συμβεί κάτι τέτοιο είναι μικρή, οι συνέπειες μπορεί να είναι τεράστιες. Υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να ακολουθήσετε για να προστατεύσετε την επιχείρησή σας.
Κανόνας 1
Ενημερώνετε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα (π.χ. Windows XP) και το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Κατά καιρούς, αυτά τα προγράμματα παρουσιάζουν ευπάθειες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι εταιρείες εκδίδουν μια «επιδιόρθωση» για την αποκατάσταση της αδυναμίας. Οι δημιουργοί ιών και οι χάκερ συνήθως εκμεταλλεύονται αυτές τις αδυναμίες προκειμένου να αποκτήσουν μη εγκεκριμένη πρόσβαση στους Η/Υ που δεν διαθέτουν αυτές τις επιδιορθώσεις.
Για να ελέγξετε τις επιδιορθώσεις και τις ενημερώσεις, επισκεφτείτε το δικτυακό τόπο της εταιρείας λογισμικού σας, συνήθως στην περιοχή Λήψης Αρχείων.
Οι χρήστες της Microsoft μπορούν να επισκεφτούν τη διεύθυνση: http://windowsupdate.microsoft.com 
όπου μπορεί να πραγματοποιηθεί αυτόματος έλεγχος των απαιτούμενων ενημερώσεων για τα λειτουργικά τους συστήματα και λήψη αυτών.
Κανόνας 2
Χρησιμοποιείτε και ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
Ενδεχομένως χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, αλλά για να είναι αποτελεσματικό, θα πρέπει να ενημερώνεται τακτικά με τα τελευταία αρχεία ορισμού ιών. Αν δεν γνωρίζετε ακριβώς πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στη Βοήθεια του προγράμματός σας.
Υπάρχουν πολλά αποτελεσματικά προγράμματα που μπορείτε να επιλέξετε, αλλά τα συνηθέστερα εμπορικά προϊόντα είναι τα McAfee, Symantec (Norton) και Sophos.
Κανόνας 3
Χρησιμοποιείτε ένα «προσωπικό firewall» σε όλους τους υπολογιστές που έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο.
Το firewall είναι ένα μικρό πρόγραμμα που προστατεύει τον υπολογιστή σας και τα περιεχόμενά του από ξένους εισβολείς στο Διαδίκτυο. Αφού εγκατασταθεί, απαγορεύει την μη εγκεκριμένη κίνηση από και προς τον υπολογιστή σας.
Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ πολλών αποτελεσματικών προγραμμάτων. Τα πιο συνήθη εμπορικά προϊόντα είναι τα Zone Labs, Symantec (Norton), McAfee και Computer Associates.
Βασικές Οδηγίες
- Επεκτάσεις ονομάτων αρχείων
Τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα χρησιμοποιούν επεκτάσεις ονομάτων αρχείων. Για παράδειγμα, ένα έγγραφο word έχει κατάληξη .doc, ενώ μια εικόνα μπορεί να έχει κατάληξη .jpg.
Από προεπιλογή, ορισμένα λειτουργικά συστήματα δεν εμφανίζουν αυτές τις επεκτάσεις. Ενώ κάτι τέτοιο εξασφαλίζει καλύτερη εμφάνιση των ονομάτων των αρχείων, αποτελεί επίσης ένα μέσο που βοηθά τους ιούς να κρυφτούν. Τα αρχεία που φαίνεται ότι έχουν διπλή επέκταση είναι σχεδόν σίγουρα ιοί και πρέπει να διαγράφονται. Για οδηγίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του υπολογιστή σας.
- Βεβαιωθείτε ότι όλοι οι χρήστες προσέχουν όταν ανοίγουν αυτόκλητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με συνημμένα αρχεία
Ο πιο συνηθισμένος τρόπος εξάπλωσης των ιών είναι τα email. Ορισμένοι ιοί στέλνουν αντίγραφά τους σε όλες τις επαφές που υπάρχουν στο βιβλίο διευθύνσεων του προσβεβλημένου υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι το email μπορεί να φαίνεται ότι έχει σταλεί από κάποιον γνωστό σας.
Μην ανοίγετε ποτέ συνημμένα αρχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν αρχεία με κατάληξη .exe, .pif, .vbs διότι αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για προγράμματα ιών.
Διατηρήστε ασφαλείς τις συναλλαγές ηλεκτρονικής τραπεζικής σας
Βεβαιωθείτε ότι εσείς και οι χρήστες σας γνωρίζετε τους πιθανούς κινδύνους και τον καλύτερο τρόπο να τους αντιμετωπίσετε. Δώστε προσοχή σε δύο βασικά σημεία.
Σύνδεση
Φροντίστε να εισάγετε το σωστό κωδικό πρόσβασης, χωρίς να αποκαλύψετε τα στοιχεία σας στους γύρω σας χωρίς να το καταλάβετε.
Αποσύνδεση
Θυμηθείτε πάντα να αποσυνδέεστε από τη σύνδεση στο Internet banking και κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης όταν τελειώσετε τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές σας. Έτσι, θα σβηστούν όλα τα ίχνη της επίσκεψής σας από τη μνήμη του υπολογιστή.
Βασικές Οδηγίες
- Απομνημονεύστε τα στοιχεία πρόσβασης
Το όνομα χρήστη, το ψηφιακό πιστοποιητικό και ο κωδικός πρόσβασης είναι βασικά στοιχεία για να έχετε πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας. Μόνο ο σωστός συνδυασμός αυτών σας επιτρέπει την πρόσβαση.
- Μην επισκέπτεστε την τοποθεσία μας μέσω συνδέσεων
Πληκτρολογείτε πάντα την ηλεκτρονική διεύθυνση ή χρησιμοποιήστε τα «Αγαπημένα». Μη χρησιμοποιείτε συνδέσεις από email, διότι μπορεί να σας οδηγήσουν σε ιστοσελίδες «μαϊμού» που ίσως είναι ολόιδιες με τις δικές μας.
Διατηρήστε ασφαλές το email σας
Γενικά, τα email που στέλνονται ή λαμβάνονται μέσω μιας τακτικής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ., onoma@etaireia.com) δεν είναι ασφαλή ή κρυπτογραφημένα ώστε να προστατεύουν το περιεχόμενό τους. Επομένως, οι προσωπικές πληροφορίες που περιέχονται σε ένα email κινδυνεύουν να υποκλαπούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Μην στέλνετε ποτέ και σε κανέναν ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή ψηφιακά πιστοποιητικά της υπηρεσίας Internet banking μέσω email.
Βασικές Οδηγίες
- Μην στέλνετε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες με email
Μην απαντάτε σε αυτόκλητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία ζητούν προσωπικά στοιχεία.
- Προσοχή στα αυτόκλητα email που περιέχουν συνημμένα αρχεία
'Ενας συνήθης τρόπος εξάπλωσης των ιών είναι τα email. Ορισμένοι ιοί στέλνουν αντίγραφά τους σε όλες τις επαφές που υπάρχουν στο βιβλίο διευθύνσεων του προσβεβλημένου υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι το email φαίνεται ότι έχει σταλεί από κάποιον γνωστό σας.
Μην ανοίγετε ποτέ συνημμένα αρχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν αρχεία με κατάληξη .exe, .pif, .vbs διότι αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για προγράμματα ιών.
- Ελέγξτε την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε
Πολλές υπηρεσίες παροχής Internet προσφέρουν διάφορες υπηρεσίες που περιλαμβάνουν προστασία κατά των ιών και φιλτράρισμα των ανεπιθύμητων - αυτόκλητων μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Προστατεύστε την επιχείρησή σας - ακόμα και όταν είστε εκτός σύνδεσης
Ακόμα και όταν είστε εκτός σύνδεσης, μπορείτε να προστατεύσετε την επιχείρησή σας με πολλούς τρόπους. Ένας από τους βασικότερους είναι να διατηρείτε τα προσωπικά στοιχεία αυστηρά προσωπικά.
Βασικές Οδηγίες
- Διατηρήστε ασφαλή τα προσωπικά στοιχεία
Μην διακινδυνεύσετε να ανακοινώσετε σε άλλους ονόματα χρήστη, κωδικούς πρόσβασης ή άλλα μοναδικά προσωπικά αναγνωριστικά.
Μην παρέχετε προσωπικά στοιχεία μέσω τηλεφώνου ή σε τοποθεσίες web, εκτός αν έχετε εξακριβώσει την προέλευσή τους ή αν έχετε καλέσει εσείς. Η HSBC δεν ζητά ποτέ κωδικούς πρόσβασης στο Internet μέσω τηλεφώνου.
Απομνημονεύστε τους κωδικούς πρόσβασης. Μην τους σημειώνετε σε χαρτιά που κρατάτε στην τσάντα ή το πορτοφόλι σας.
- Διαβάστε τους λογαριασμούς σας
Ελέγξτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς και τους λογαριασμούς των πιστωτικών καρτών σας για οποιαδήποτε ασυνήθιστη συναλλαγή ή ανάληψη και ειδοποιήστε αμέσως την τράπεζα σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε διαφορά.
- Ειδοποιήστε την τράπεζά σας για οποιαδήποτε αλλαγή
Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε αλλαγή των στοιχείων της επιχείρησής σας (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης).
- Φυλάξτε τα τραπεζικά έγγραφά σας, όπως λογαριασμούς και βιβλιάρια επιταγών σε ασφαλές μέρος
Καμία επιβεβαίωση, έγκριση τρίτων μερών, συμβουλή, άποψη, πληροφορία, προϊόντα ή υπηρεσίες αυτών δεν εκφράζονται ή υπονοούνται από οποιαδήποτε πληροφορία αυτής της Ιστοσελίδας ή υπερσύνδεση από ιστοσελίδες ή τοποθεσίες τρίτων μερών. Η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που την διέπουν. Οι συμβουλές που περιέχονται εδώ δίδονται με βάση την τεχνογνωσία και εμπειρία της HSBC, αλλά δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την εξειδικευμένη συμβουλή. Η HSBC δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με τις συμβουλές αυτές. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε το δικτυακό τόπο.
© Copyright hsbc.com, inc 2005. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
