Υπάρχει πληθώρα μέτρων που μπορείτε να λάβετε για να προστατεύσετε τον υπολογιστή σας όταν βρίσκεστε στο Διαδίκτυο. Ορισμένα είναι απλά, ενώ για άλλα ίσως χρειαστεί να αφιερώσετε λίγο χρόνο ή να ζητήσετε βοήθεια από κάποιον άλλο.
Σε κάθε περίπτωση, ακολουθήστε τους τέσσερις «χρυσούς κανόνες»
- Βεβαιωθείτε ότι το λειτουργικό σας σύστημα (π.χ. Windows XP) και το πρόγραμμα περιήγησης στο Διαδίκτυο διαθέτουν τις τελευταίες ενημερώσεις και επιδιορθώσεις ασφαλείας
- Χρησιμοποιείτε και ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς
- Χρησιμοποιείτε ένα «προσωπικό firewall»
- Μην αποκαλύπτετε τους κωδικούς πρόσβασης και μην χρησιμοποιείτε τους ίδιους κωδικούς σε κάθε υπηρεσία
Παρακαλούμε διαβάστε επίσης τις παρακάτω λεπτομερείς πληροφορίες:
- Διατηρήστε ασφαλή τα στοιχεία και την ταυτότητά σας
- Διατηρήστε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασής σας
- Διατηρήστε ασφαλή τον υπολογιστή σας
- Διατηρήστε ασφαλείς τις συναλλαγές ηλεκτρονικής τραπεζικής σας
- Διατηρήστε ασφαλές το e-mail σας
- Προστατευτείτε - ακόμα και όταν είστε εκτός σύνδεσης
Διατηρήστε ασφαλή τα στοιχεία και την ταυτότητά σας
Κλοπή ταυτότητας είναι η κλοπή ή χρήση των προσωπικών στοιχείων ενός ατόμου εν αγνοία του ή χωρίς τη συγκατάθεσή του, με σκοπό, για παράδειγμα, την υποβολή αίτησης χορήγησης πίστωσης, την πραγματοποίηση αγορών ή την πρόσβαση στα κεφάλαια του ατόμου. Καθώς τα τιμολόγια ή τα αντίγραφα λογαριασμών που έχουν σχέση με καταχρηστικούς λογαριασμούς συνήθως αποστέλλονται σε διαφορετική διεύθυνση, τα θύματα μπορεί να μην ενημερωθούν σχετικά με την οφειλή έως ότου, για παράδειγμα, εντοπιστούν από τους πιστωτές ή απορριφθούν όταν υποβάλουν αίτηση έκδοσης πιστωτικής κάρτας. Η κλοπή ταυτότητας μπορεί να εντοπιστεί μετά από μήνες, ενώ χρειάζεται ακόμα περισσότερο καιρό για να αποδειχθεί.
Περιορίστε τον κίνδυνο και προστατέψτε τα προσωπικά σας στοιχεία σε όλες τις οικονομικές συναλλαγές σας, είτε είναι μέσω Διαδικτύου είτε στο πλαίσιο κανονικών τραπεζικών εργασιών, ακολουθώντας τις εξής οδηγίες:
Βασικές Οδηγίες
- Προσέχετε από πού συνδέεστε
Αν μπορείτε, αποφύγετε να χρησιμοποιείτε την υπηρεσία Internet Banking, ή οποιαδήποτε άλλη ηλεκτρονική υπηρεσία που απαιτεί τη χρήση κρίσιμων κωδικών πρόσβασης, σε Internet Cafe, Βιβλιοθήκες και άλλους δημόσιους χώρους, για να περιορίσετε τον κίνδυνο αντιγραφής και κατάχρησης των στοιχείων σας μετά την αποχώρησή σας.
- Ενημερωθείτε σχετικά με την ηλεκτρονική απάτη
Υπάρχουν δικτυακοί τόποι «μαϊμού» που έχουν σχεδιαστεί για να σας παραπλανήσουν και να αποσπάσουν τα προσωπικά στοιχεία σας. Ορισμένες φορές, συνδέσεις σε τέτοιους δικτυακούς τόπους εμφανίζονται σε email που ισχυρίζονται ότι προέρχονται από χρηματοπιστωτικά ιδρύματα. Προσπαθήστε, αν γίνεται, να χρησιμοποιείτε γνωστές ηλεκτρονικές διευθύνσεις ή διευθύνσεις από τα "Αγαπημένα" για να συνδεθείτε με τις σελίδες τραπεζών.
- Αλλάξτε τους κωδικούς πρόσβασής σας
Αλλάζετε πάντα τους κωδικούς πρόσβασης σε περίπτωση που έχουν εκτεθεί.
- Επικοινωνήστε με την τράπεζά σας αν νομίζετε ότι κάποιος γνωρίζει τον κωδικό σας πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking
- Προστατέψτε τον υπολογιστή σας με κωδικό πρόσβασης
Εισάγετε έναν κωδικό πρόσβασης στον υπολογιστή σας για να αποτρέψετε την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων χρηστών στα στοιχεία σας. Αν δεν γνωρίζετε ακριβώς πώς γίνεται αυτό, ζητήστε βοήθεια από κάποιον.
- Απενεργοποιήστε τη λειτουργία «Αυτόματης Καταχώρησης» του προγράμματος περιήγησης
Με αυτό τον τρόπο θα εμποδίσετε την πρόσβαση άλλων στα προσωπικά σας στοιχεία. Στον Internet Explorer, για παράδειγμα, η λειτουργία «Αυτόματης Καταχώρησης» συγκρατεί στοιχεία που έχετε καταχωρήσει που ορισμένες φορές είναι και κωδικοί πρόσβασης. Συνήθως, η Βοήθεια του προγράμματος περιήγησης σας ενημερώνει σχετικά με τον τρόπο απενεργοποίησης της λειτουργίας «Αυτόματης Καταχώρησης».
- Κάνετε αγορές μόνο από γνωστές εταιρείες και παρέχετε τα τραπεζικά σας στοιχεία μόνο σε ασφαλείς συνεδρίες.
Διατηρήστε ασφαλή τον κωδικό πρόσβασής σας
Οι κωδικοί πρόσβασης αποτελούν βασικό στοιχείο των ηλεκτρονικών πληροφοριών του λογαριασμού σας, των λογαριασμών σε ηλεκτρονικά καταστήματα και άλλων ηλεκτρονικών δραστηριοτήτων. Ο κωδικός πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking της HSBC, καθώς και το αναγνωριστικό Ιnternet banking, επιτρέπουν την πρόσβαση στους τραπεζικούς σας λογαριασμούς. Γι' αυτό, ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να είναι μοναδικός και πολύ καλά προστατευμένος.
Βασικές Οδηγίες
- Μην αποκαλύπτετε τους κωδικούς πρόσβασης
Μην διακινδυνεύσετε να αναφέρετε τους κωδικούς σας πρόσβασης σε κανέναν.
- Να είναι μοναδικοί
Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μοναδικούς κωδικούς πρόσβασης που δεν είναι εύκολο να τους μαντέψει κάποιος.
- Χρησιμοποιήστε γράμματα, αριθμούς και σύμβολα
Κωδικούς πρόσβασης που περιέχουν κεφαλαία και μικρά γράμματα, αριθμούς και σύμβολα είναι πολύ πιο δύσκολο να τους μαντέψει κάποιος.
- Να είναι διαφορετικοί
Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε διαφορετικές υπηρεσίες.
- Να μην είναι προσωπικοί
Μην διακινδυνεύσετε να χρησιμοποιήσετε κωδικούς πρόσβασης που μπορεί εύκολα κάποιος να τους μαντέψει, π.χ. όνομα, ημερομηνία γέννησης, αριθμό τηλεφώνου, όνομα κατοικίδιου.
- Μην τους σημειώνετε ποτέ
Αν πρέπει να σημειώσετε τον κωδικό σας πρόσβασης χρησιμοποιήστε ένα σύστημα κωδικοποίησης, π.χ. αλλάξτε τη σειρά κάποιων γραμμάτων.
ΚΑΝΕΝΑΣ ΣΤΗΝ HSBC ΔΕΝ ΠΡΟΚΕΙΤΑΙ ΝΑ ΣΑΣ ΖΗΤΗΣΕΙ ΤΟΝ ΚΩΔΙΚΟ ΣΑΣ ΠΡΟΣΒΑΣΗΣ ΣΤΗΝ ΥΠΗΡΕΣΙΑ INTERNET BANKING. ΑΝ ΚΑΠΟΙΟΣ ΣΑΣ ΤΟΝ ΖΗΤΗΣΕΙ, ΔΕΝ ΕΙΝΑΙ ΕΚΠΡΟΣΩΠΟΣ ΤΗΣ HSBC.
Διατηρήστε ασφαλή τον υπολογιστή σας
Το Διαδίκτυο προσφέρει στους χάκερ τη δυνατότητα να έχουν πρόσβαση στον υπολογιστή σας. Πράγματι, ενώ το διαδίκτυο είναι ένας πολύ καλός τρόπος να κατεβάσετε ό,τι ντέμο, προγράμματα και μουσική θέλετε, κινδυνεύετε πολύ περισσότερο σε αυτές τις περιπτώσεις. Υπάρχουν ορισμένα βήματα που μπορείτε να κάνετε για να προστατευτείτε.
Χρυσός Κανόνας 1
Ενημερώνετε τακτικά το λειτουργικό σας σύστημα (π.χ. Windows XP) και το πρόγραμμα περιήγησής σας.
Κατά καιρούς, αυτά τα προγράμματα παρουσιάζουν ευπάθειες. Σε αυτές τις περιπτώσεις, οι εταιρείες εκδίδουν μια «επιδιόρθωση» ασφαλείας για την αποκατάσταση της αδυναμίας. Οι δημιουργοί ιών και οι χάκερ συνήθως εκμεταλλεύονται αυτές τις αδυναμίες προκειμένου να αποκτήσουν μη εγκεκριμένη πρόσβαση στους Η/Υ που δεν διαθέτουν ακόμα αυτές τις επιδιορθώσεις.
Για να ελέγξετε τις επιδιορθώσεις και τις ενημερώσεις, επισκεφτείτε το δικτυακό τόπο της εταιρείας λογισμικού σας, συνήθως στην περιοχή Λήψης Αρχείων.
Μπορείτε να επισκεφθείτε το website της Microsoft όπου γίνεται αυτόματος έλεγχος των απαιτούμενων ενημερώσεων και προτείνεται η λήψη τους.
Χρυσός Κανόνας 2
Χρησιμοποιείτε και ενημερώνετε τακτικά το πρόγραμμα προστασίας από ιούς.
Ενδεχομένως χρησιμοποιείτε ήδη κάποιο πρόγραμμα προστασίας από ιούς, αλλά για να είναι αποτελεσματικό, θα πρέπει να ενημερώνεται τακτικά με τα τελευταία αρχεία ορισμού ιών. Αν δεν γνωρίζετε ακριβώς πώς γίνεται αυτό, ανατρέξτε στη Βοήθεια του προγράμματός σας.
Υπάρχουν πολλά αποτελεσματικά προγράμματα που μπορείτε να επιλέξετε, αλλά τα συνηθέστερα εμπορικά προϊόντα είναι τα McAfee, Symantec (Norton) και Sophos.
Μπορείτε επίσης να αποκτήσετε δωρεάν προστασία κατά των ιών. Κάνοντας μια αναζήτηση με τις λέξεις «δωρεάν anti-virus» στο Google, θα βρείτε μια λίστα με τα πιο γνωστά.
Χρυσός Κανόνας 3
Χρησιμοποιείτε ένα «προσωπικό firewall».
Το firewall είναι ένα άλλο μικρό πρόγραμμα που προστατεύει τον υπολογιστή σας και τα περιεχόμενά του από ξένους εισβολείς στο Διαδίκτυο. Αφού εγκατασταθεί, απαγορεύει την μη εγκεκριμένη κίνηση από και προς τον υπολογιστή σας.
Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ πολλών αποτελεσματικών προγραμμάτων. Τα πιο συνήθη εμπορικά προϊόντα είναι τα Symantec (Norton), McAfee και Computer Associates.
Βασικές Οδηγίες
- Μη κάνετε κοινή χρήση υπολογιστών
Απενεργοποιήστε τη δυνατότητα «Κοινής Χρήσης Αρχείων και Εκτυπωτή» του υπολογιστή σας για να εμποδίσετε την πρόσβαση μη εξουσιοδοτημένων χρηστών. Για οδηγίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του υπολογιστή σας.
- Επεκτάσεις ονομάτων αρχείων
Τα περισσότερα λειτουργικά συστήματα χρησιμοποιούν επεκτάσεις ονομάτων αρχείων. Για παράδειγμα, ένα έγγραφο word έχει κατάληξη .doc, ενώ μια εικόνα μπορεί να έχει κατάληξη .jpg.
Από προεπιλογή, ορισμένα λειτουργικά συστήματα δεν εμφανίζουν αυτές τις επεκτάσεις. Ενώ κάτι τέτοιο εξασφαλίζει καλύτερη εμφάνιση των ονομάτων των αρχείων, αποτελεί επίσης ένα μέσο που βοηθά τους ιούς να κρυφτούν. Ανατρέξτε στη Βοήθεια του υπολογιστή σας (Ευρετήριο και στη συνέχεια «προβολή») για να μάθετε τα βήματα προβολής των επεκτάσεων αρχείων.
Αρχεία που εμφανίζονται να έχουν δύο επεκτάσεις - π.χ. wow.jpg.pif είναι σχεδόν σίγουρα ιοί και δεν πρέπει να ανοιχθούν.
- Προσοχή στα αυτόκλητα email που περιέχουν συνημμένα αρχεία
'Ενας συνήθης τρόπος εξάπλωσης των ιών είναι τα email. Ορισμένοι ιοί στέλνουν αντίγραφά τους σε όλες τις επαφές που υπάρχουν στο βιβλίο διευθύνσεων του προσβεβλημένου υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι το email φαίνεται ότι έχει σταλεί από κάποιον γνωστό σας.
Μην ανοίγετε ποτέ συνημμένα αρχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν αρχεία με κατάληξη .exe, .pif, .vbs διότι αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για ιούς.
Διατηρήστε ασφαλείς τις συναλλαγές ηλεκτρονικής τραπεζικής σας
Βεβαιωθείτε ότι εσείς και η οικογένειά σας γνωρίζετε τους πιθανούς κινδύνους και τον καλύτερο τρόπο να τους αντιμετωπίσετε. Δώστε προσοχή σε δύο βασικά σημεία.
Σύνδεση
Φροντίστε να εισάγετε το σωστό κωδικό πρόσβασης, χωρίς να αποκαλύψετε τα στοιχεία σας στους γύρω σας χωρίς να το καταλάβετε.
Αποσύνδεση
Θυμηθείτε πάντα να αποσυνδέεστε από την υπηρεσία Internet Banking και κλείστε το πρόγραμμα περιήγησης όταν τελειώσετε τις ηλεκτρονικές τραπεζικές συναλλαγές σας. Έτσι, θα σβηστούν όλα τα ίχνη της επίσκεψής σας από τη μνήμη του υπολογιστή.
Βασικές Οδηγίες
- Απομνημονεύστε τα στοιχεία πρόσβασης
Το αναγνωριστικό και ο κωδικός πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking είναι βασικά στοιχεία για να έχετε πρόσβαση στις ηλεκτρονικές υπηρεσίες μας. Μόνο ο σωστός συνδυασμός αυτών σας επιτρέπει την πρόσβαση.
- Μην επισκέπτεστε την τοποθεσία μας μέσω συνδέσεων
Πληκτρολογείτε πάντα την ηλεκτρονική διεύθυνση ή χρησιμοποιήστε τα «Αγαπημένα». Μην χρησιμοποιείτε συνδέσεις, διότι μπορεί να σας οδηγήσουν σε ιστοσελίδες «μαϊμού» που ίσως είναι ολόιδιες με τις δικές μας.
- Μην χρησιμοποιείτε κοινόχρηστους υπολογιστές
Μην χρησιμοποιείτε κοινόχρηστους υπολογιστές, όπως σε Internet cafe, για να συνδεθείτε με την υπηρεσία Internet banking.
Διατηρήστε ασφαλές το email σας
Γενικά, τα email που στέλνονται ή λαμβάνονται μέσω μιας κοινής διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (π.χ., onoma@hotmail.com) δεν είναι ασφαλή ή κρυπτογραφημένα ώστε να προστατεύουν το περιεχόμενό τους. Επομένως, οι προσωπικές πληροφορίες που περιέχονται σε ένα email κινδυνεύουν να υποκλαπούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Μην στέλνετε ποτέ και σε κανέναν το αναγνωριστικό ή/και τους κωδικούς πρόσβασης στην υπηρεσία Internet banking μέσω email.
Βασικές Οδηγίες
- Μην στέλνετε ποτέ ευαίσθητες πληροφορίες με email
Μην απαντάτε σε αυτόκλητα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τα οποία ζητούν προσωπικά σας στοιχεία.
- Προσοχή στα αυτόκλητα email που περιέχουν συνημμένα αρχεία
Ένας συνήθης τρόπος μετάδοσης ιών είναι τα email. Ορισμένοι ιοί στέλνουν αντίγραφά τους σε όλες τις επαφές που υπάρχουν στο βιβλίο διευθύνσεων του προσβεβλημένου υπολογιστή. Αυτό σημαίνει ότι το email φαίνεται ότι έχει σταλεί από κάποιον γνωστό σας.
Μην ανοίγετε ποτέ συνημμένα αρχεία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν αρχεία με κατάληξη .exe, .pif, .vbs διότι αυτά χρησιμοποιούνται συνήθως για ιούς.
Τα αρχεία που φαίνεται ότι έχουν διπλή επέκταση είναι σχεδόν σίγουρα ιοί και πρέπει να διαγράφονται. Για οδηγίες, ανατρέξτε στη Βοήθεια του υπολογιστή σας.
- Ελέγξτε την υπηρεσία παροχής Internet (ISP) που χρησιμοποιείτε.
Εκτός από διαφορετικές τιμές, οι υπηρεσίες παροχής Internet προσφέρουν σήμερα διάφορες υπηρεσίες, μεταξύ των οποίων είναι η προστασία κατά των ιών σε προσβεβλημένα εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Προστατευτείτε - ακόμα και όταν είστε εκτός σύνδεσης
Ακόμα και όταν είστε εκτός σύνδεσης, μπορείτε να προστατευτείτε με πολλούς τρόπους. Ένας από τους βασικότερους είναι να διατηρείτε τα προσωπικά σας στοιχεία αυστηρά προσωπικά.
Βασικές Οδηγίες
- Διατηρήστε τα στοιχεία σας ασφαλή
Μην διακινδυνεύσετε να ανακοινώσετε σε άλλους το αναγνωριστικό, τους κωδικούς πρόσβασης ή οποιοδήποτε μοναδικό προσωπικό αναγνωριστικό ή πληροφορία.
Δεν πρέπει επίσης να παρέχετε προσωπικές πληροφορίες σε άλλα άτομα μέσω τηλεφώνου ή σε μια τοποθεσία web, εκτός αν έχετε εξακριβώσει επαρκώς την ταυτότητα του παραλήπτη των πληροφοριών αυτών. Η HSBC δεν ζητά ποτέ κωδικούς πρόσβασης στο Internet μέσω τηλεφώνου.
Απομνημονεύστε τους κωδικούς πρόσβασης και μην τους σημειώνετε σε χαρτιά που κρατάτε στην τσάντα ή το πορτοφόλι σας.
- Διαβάστε τους λογαριασμούς σας
Ελέγξτε τους τραπεζικούς λογαριασμούς και τους λογαριασμούς των πιστωτικών καρτών σας για οποιαδήποτε ασυνήθιστη συναλλαγή ή ανάληψη και ειδοποιήστε αμέσως την τράπεζα σε περίπτωση που διαπιστώσετε οποιαδήποτε διαφορά.
- Ειδοποιήστε την τράπεζά σας για οποιαδήποτε αλλαγή
Ενημερώστε μας για οποιαδήποτε αλλαγή των προσωπικών σας στοιχείων (π.χ. αλλαγή διεύθυνσης).
- Φυλάξτε τα τραπεζικά έγγραφά σας, όπως λογαριασμούς και βιβλιάρια επιταγών σε ασφαλές μέρος
- Πιστωτικές και τραπεζικές κάρτες
Αν πρόκειται να ακυρώσετε μια κάρτα (ή αν λήγει), καταστρέψτε την αμέσως κόβοντάς την στα δύο, ανάμεσα από τον αριθμό λογαριασμού και τη μαγνητική λωρίδα.
- Προστατεύστε τον εαυτό σας και την περιουσία σας για να περιορίσετε τον κίνδυνο κλοπής
Προσέχετε τα προσωπικά σας στοιχεία που πετάτε. Αν μπορείτε, καταστρέψτε τις αποδείξεις, τις αιτήσεις πιστωτικών καρτών προεγκριμένου ορίου, τα αντίγραφα λογαριασμού και τους λογαριασμούς που περιέχουν προσωπικά στοιχεία.
Καμία επιβεβαίωση, έγκριση τρίτων μερών, συμβουλή, άποψη, πληροφορία, προϊόντα ή υπηρεσίες αυτών δεν εκφράζονται ή υπονοούνται από οποιαδήποτε πληροφορία αυτής της Ιστοσελίδας ή υπερσύνδεση από ιστοσελίδες ή τοποθεσίες τρίτων μερών. Η χρήση αυτού του δικτυακού τόπου υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις που την διέπουν. Οι συμβουλές που περιέχονται εδώ δίδονται με βάση την τεχνογνωσία και εμπειρία της HSBC, αλλά δεν μπορούν να αντικαταστήσουν την εξειδικευμένη συμβουλή. Η HSBC δεν αναλαμβάνει καμία ευθύνη σχετικά με τις συμβουλές αυτές. Παρακαλούμε διαβάστε τους όρους και τις προϋποθέσεις πριν χρησιμοποιήσετε το δικτυακό τόπο.
© Copyright hsbc.com, inc 2005. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος.
