HSBC Ιδιώτες

  • Σύνδεση

Δήλωση εχεμύθειας

Το παρόν έγγραφο παραθέτει τους όρους της Δήλωσης Εχεμύθειας του δικτυακού τόπου www.hsbc.gr (ο «Δικτυακός Τόπος»). Ο παρών Δικτυακός Τόπος τελεί υπό την εκμετάλλευση της HSBC Bank plc, θυγατρικής της HSBC Holdings plc. Με την πρόσβασή σας στον Δικτυακό Τόπο συμφωνείτε ότι αποδέχεστε και δεσμεύεστε από τους παρόντες όρους και τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Δικτυακού Τόπου. Πριν χρησιμοποιήσετε τον παρόντα Δικτυακό Τόπο, παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους παρόντες όρους, τους Όρους και τις Προϋποθέσεις του Δικτυακού Τόπου, καθώς και την Πολιτική μας για τα Cookies («Πολιτική για τα Cookies»).

Η παρούσα δήλωση εχεμύθειας αποτυπώνει τις τρέχουσες πολιτικές μας και αποτελεί απτή απόδειξη της προσήλωσής και δέσμευσής μας στην προστασία του απορρήτου των χρηματοοικονομικών σας στοιχείων. Το περιεχόμενο ή οι υπηρεσίες που παρέχονται στον Δικτυακό Τόπο μας ενδέχεται να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση και, ως εκ τούτου, ανάλογες τροποποιήσεις μπορεί να επέλθουν και στη δήλωση εχεμύθειας και στους Όρους και Προϋποθέσεις του Δικτυακού Τόπου οποιαδήποτε στιγμή στο μέλλον. Παρακαλείσθε επίσης να διαβάζετε την Πολιτική για τα Cookies ώστε να ενημερωθείτε σχετικά με τον τρόπο που η HSBC και οι έμπιστοι συνεργάτες μας χρησιμοποιούν cookies για την ηλεκτρονική (online) σας ασφάλεια: χρησιμοποιούμε cookies προκειμένου να εξασφαλίσουμε τη μεγαλύτερη ασφάλεια και ευκολία στη χρήση του Δικτυακού μας Τόπου.

Η HSBC Bank plc παρέχει χρηματοπιστωτικά προϊόντα και υπηρεσίες μέσω των συνδεδεμένων και συνεργαζόμενων εταιρειών και των υποκαταστημάτων της παγκοσμίως. Οι αρχές που διέπουν την προστασία του απορρήτου και των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διαφοροποιούνται από χώρα σε χώρα. Όταν επισκέπτεστε ή μεταβαίνετε μέσω συνδέσμου σε οποιονδήποτε άλλο δικτυακό τόπο, σας παρακαλούμε να διαβάζετε τις δηλώσεις ή συμφωνίες εχεμύθειας και προστασίας δεδομένων του συγκεκριμένου δικτυακού τόπου, όπου παρατίθενται οι πολιτικές που διέπουν τις πληροφορίες ή τα δεδομένα που περιέχονται σε αυτόν.

Οι επιχειρηματικές σχέσεις της HSBC με τους πελάτες της βασίζονται στην αμοιβαία εμπιστοσύνη. Προκειμένου να εξασφαλιστεί η εμπιστευτικότητα όλων των στοιχείων που μας παρέχονται ισχύουν τα εξής:

  1. Διαφάνεια: Η Τράπεζα θα είναι σαφής και διαφανής σχετικά με την εκ μέρους της συλλογή και χρήση δεδομένων, μεταξύ άλλων, παρέχοντας στα υποκείμενα δεδομένων , ενημέρωση για τον τρόπο τυχόν χρήσης των δεδομένων τους εκ μέρους της Τράπεζας, όπου απαιτείται.
  2. Δίκαιη, εύλογη και νόμιμη χρήση: Η Τράπεζα θα συλλέγει, επεξεργάζεται και αποθηκεύει δεδομένα με νόμιμο και θεμιτό τρόπο και μόνον όπου έχει έννομο λόγο προς τούτο.
  3. Συγκεκριμένοι σκοποί: Η Τράπεζα θα συλλέγει και θα επεξεργάζεται δεδομένα για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιεί αυτά περαιτέρω για μη συμβατούς σκοπούς, χωρίς προηγουμένως να μην προβαίνει σε όλες τις απαραίτητες ενέργειες σύμφωνα με το εφαρμοστέο νομοθετικό και κανονιστικό θεσμικό πλαίσιο για την προστασία και το απόρρητο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
  4. Ελαχιστοποίηση και καταλληλόλητα δεδομένων: Η Τράπεζα θα εξασφαλίζει την εκ μέρους της συλλογή, διατήρηση και επεξεργασία δεδομένων σύμφωνα με την αρχή αναλογικότητας. Για να υπάρξει κατάλληλη ισορροπία, η Τράπεζα θα διασφαλίζει την επεξεργασία επαρκών δεδομένων προκειμένου να ασκεί τις επιχειρηματικές δραστηριότητες της και να εκπληρώνει οποιοδήποτε συγκεκριμένο νόμιμο σκοπό, εξασφαλίζοντας ταυτόχρονα ότι δεν συλλέγει, διατηρεί ή επεξεργάζεται υπερβολικό αριθμό δεδομένων.
  5. Ποιότητα και ακρίβεια δεδομένων: Η Τράπεζα θα διατηρεί ικανοποιητικά πρότυπα ποιότητας και ακεραιότητας δεδομένων και θα εφαρμόζει πολιτικές σχετικές με την ακρίβεια δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων ενεργειών επικαιροποίησης δεδομένων, όπου απαιτείται.
  6. Ασφάλεια και διατήρηση δεδομένων: Η Τράπεζα θα διατηρεί τα δεδομένα ασφαλή, θα εφαρμόζει κατάλληλες πολιτικές διατήρησης δεδομένων και θα διαθέτει τα δεδομένα με ασφάλεια όταν πλέον δεν απαιτούνται. Επιπλέον, θα διασφαλίζει να έχουν θεσπιστεί κατάλληλες διαδικασίες ώστε να εξουσιοδοτούνται και να δύνανται να έχουν πρόσβαση σε αυτά τα δεδομένα μόνον υπάλληλοι και στελέχη της HSBC που έχουν εμπορικό λόγο.
  7. Εκπαίδευση και ευαισθητοποίηση: Η Τράπεζα θα διασφαλίζει το προσωπικό της με δικαίωμα πρόσβασης σε δεδομένα να εκπαιδεύονται καταλλήλως σχετικά με τις υποχρεώσεις τους όσον αφορά σε αυτά τα δεδομένα.
  8. Δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων: Η Τράπεζα θα διασφαλίζει ότι τα δικαιώματα υποκειμένων δεδομένων τηρούνται σύμφωνα με το σχετικό εφαρμοστέο νομικό και κανονιστικό θεσμικό πλαίσιο για την προστασία και απόρρητο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, συμπεριλαμβανομένης κάθε προβλεπόμενης προθεσμίας.
  9. Τρίτα πρόσωπα: Σε περίπτωση που η Τράπεζα ορίζει παρόχους υπηρεσιών ή αντιπροσώπους, απαιτεί από αυτούς να εφαρμόζουν πρότυπα ισοδύναμα με τις Αρχές Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων της HSBC. Η Τράπεζα θα χορηγεί μόνον εκείνα τα δεδομένα σε κυβερνητικούς ή δικαστικούς φορείς ή αρχές επιβάλλουσες τη νομοθεσία ή εποπτικές αρχές όπου αυτό επιτρέπεται από το νομικό και κανονιστικό θεσμικό πλαίσιο για την προστασία και απόρρητο δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα ή άλλως όπου απαιτείται από εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς.
  10. Διαβιβάσεις Δεδομένων: Όπου, εκουσίως, η Τράπεζα διαβιβάζει δεδομένα σε άλλο μέλος του Ομίλου HSBC, τρίτο πρόσωπο ή σε άλλη δικαιοδοσία, θα διασφαλίζει να είναι νόμιμη η διαβίβαση δεδομένων και ο αποδέκτης να εφαρμόζει τα ίδια ή ισοδύναμα, πρότυπα που είναι σύμφωνα με τις Αρχές Απορρήτου και Προστασίας Δεδομένων της HSBC.

Δεσμευόμενοι από τις ως άνω αρχές, βεβαιώνουμε ότι θα σεβαστούμε την εγγενή εμπιστοσύνη με την οποία τιμάτε την HSBC.

WebTrends

Στην προσπάθειά μας να διαμορφώσουμε τον δικτυακό μας τόπο σύμφωνα με τις ανάγκες των πελατών μας, η HSBC συνεργάζεται με την WebTrends για την παρακολούθηση της χρήσης του δικτυακού τόπου. Η WebTrends παρέχει στην HSBC στατιστικά στοιχεία που δείχνουν ποιες ιστοσελίδες του δικτυακού μας τόπου έχουν τη μεγαλύτερη επισκεψιμότητα και για πόσο χρόνο παραμένουν οι επισκέπτες στον δικτυακό μας τόπο. Η πληροφόρηση αυτή μας βοηθά στη βελτίωση του δικτυακού μας τόπου. Η WebTrends χρησιμοποιεί ένα cookie για την παρακολούθηση του αριθμού των μοναδικών χρηστών του δικτυακού τόπου. Ουσιαστικά δηλαδή μας πληροφορεί εάν ο Δικτυακός Τόπος δέχεται μικρό αριθμό τακτικών επισκεπτών ή μεγάλο αριθμό περιστασιακών επισκεπτών. Καμία από τις πληροφορίες αυτές δεν μπορεί να αποκαλύψει την ταυτότητα του επισκέπτη – δεν γνωρίζουμε ποιος είναι ο κάθε μοναδικός χρήστης. Το μόνο που είμαστε σε θέση να γνωρίζουμε κάθε φορά είναι ότι ένας συγκεκριμένος αριθμός προσώπων χρησιμοποιεί τον δικτυακό τόπο. Το cookie αφορά μόνο τις πληροφορίες που εισάγονται στον δικτυακό τόπο της HSBC και οι πληροφορίες αυτές δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για ενέργειες μάρκετινγκ που απευθύνονται σε συγκεκριμένα πρόσωπα.

Προστασία δεδομένων

Η διαχείριση και προστασία των προσωπικών δεδομένων του χρήστη του Δικτυακού Τόπου διέπεται από τις διατάξεις της εθνικής και ενωσιακής νομοθεσίας αναφορικά με την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, τις αποφάσεις της Αρχής Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα και τους παρόντες όρους.

Η Τράπεζα θα επεξεργάζεται τυχόν προσωπικά δεδομένα που χορηγούν χρήστες του Δικτυακού Τόπου. Η επεξεργασία των δεδομένων αυτών εκ μέρους της Τράπεζας θα λαμβάνει χώρα για λόγους επικοινωνίας, στατιστικούς ή ιστορικούς, για λόγους υποστήριξης του αιτήματος και βελτίωσης των παρεχομένων υπηρεσιών της καθώς και για τους σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται στους όρους συναλλαγών της Τράπεζας και ειδικότερα στους όρους περί Δήλωσης Εχεμύθειας και απορρήτου – εμπιστευτικότητας – προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα – συναινέσεις πελάτη και Συλλογή και χρήση πληροφοριών πελάτη, δραστηριότητα διαχείρισης κινδύνων οικονομικού εγκλήματος όπως εκάστοτε ισχύουν.

Προς τούτο ο χρήστης παρέχει τη συγκατάθεσή του, για τους ανωτέρω σκοπούς και σε κάθε περίπτωση για τυχόν σκοπούς επεξεργασίας που αναφέρονται στους όρους περί Δήλωσης Εχεμύθειας και απορρήτου – εμπιστευτικότητας – προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα – συναινέσεις πελάτη και Συλλογή και χρήση πληροφοριών πελάτη, δραστηριότητα διαχείρισης κινδύνων οικονομικού εγκλήματος των όρων συναλλαγών, η οποία τεκμαίρεται ότι υφίσταται δια μόνης της εκ μέρους του χρήσης του Δικτυακού Τόπου και εφόσον δεν προβάλλει αντίρρηση εγγράφως, σε κατάστημα της Τράπεζας ή στην υπηρεσία Phone Banking από την HSBC, στην επεξεργασία των δεδομένων του από την Τράπεζα ή/και συνδεδεμένες με την Τράπεζα εταιρίες ή/και τρίτους αποδέκτες που αναφέρονται στους όρους περί Δήλωσης Εχεμύθειας και απορρήτου – εμπιστευτικότητας – προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα – συναινέσεις πελάτη και Συλλογή και χρήση πληροφοριών πελάτη, δραστηριότητα διαχείρισης κινδύνων οικονομικού εγκλήματος των όρων συναλλαγών της Τράπεζας, που είναι διαθέσιμοι και ευκόλως προσβάσιμοι στο Δικτυακό Τόπο.

Κάθε φυσικό πρόσωπο στο οποίο αναφέρονται τα προσωπικά δεδομένα έχει σε κάθε περίπτωση οποτεδήποτε το δικαίωμα πρόσβασης σύμφωνα με το άρθρο 12 του Ν. 2472/1997 και το δικαίωμα αντίρρησης σύμφωνα με το άρθρο 13 Ν. 2472/1997, για την επεξεργασία των δεδομένων που το αφορούν.

Επειδή η ανωτέρω πολιτική και δήλωση εχεμύθειας ενδέχεται να μεταβληθεί, οι ενδιαφερόμενοι πρέπει τακτικά να ενημερώνονται για το περιεχόμενο της παρούσης, σε συνδυασμό με τους Όρους χρήσης και την Πολιτική για τα Cookies πριν χρησιμοποιήσουν τον Δικτυακό Τόπο, η χρήση του οποίου αποτελεί αποδοχή, συγκατάθεση και συμφωνία εκ μέρους των με τους συγκεκριμένους όρους.