Αναβαθμίζουμε τις ηλεκτρονικές μας υπηρεσίες
Αναβαθμίζουμε σταδιακά τις υπηρεσίες online και mobile banking με στόχο τη δική σας καλύτερη εξυπηρέτηση. Στους επόμενους μήνες θα είναι διαθέσιμες νέες βελτιώσεις, συμπεριλαμβανομένων σημαντικών αλλαγών στην πλατφόρμα μας.
Τι να περιμένετε
Αλλαγές στο online banking
Από τις 12 Δεκεμβρίου 2019, η υπηρεσία online banking θα είναι διαφορετική. Οι online τραπεζικές σας συναλλαγές θα είναι απλούστερες και πιο άμεσες.
Ωστόσο, θα διαπιστώσετε κάποιες προσωρινές αλλαγές σε μερικές λειτουργίες καθώς συνεχίζουμε να αναβαθμίζουμε την υπηρεσία. Απολογούμαστε για οποιαδήποτε αναστάτωση μπορεί να σας προκαλέσουν οι αλλαγές αυτές και ζητούμε την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια της μεταβατικής αυτής περιόδου.
Αλλαγές στο mobile banking
Για να διασφαλίσετε την άμεση πρόσβαση στους λογαριασμούς σας από το τηλέφωνο ή το tablet σας, παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι χρησιμοποιείτε την πιο ενημερωμένη έκδοση της εφαρμογής HSBC Greece. Η εφαρμογή έχει δημιουργηθεί για να καλύψει τις ανάγκες των κατοίκων της Ελλάδας.
Σε περίπτωση που χρησιμοποιείτε την υπάρχουσα εφαρμογή HSBC Mobile Banking σας ενημερώνουμε ότι από 12 Δεκεμβρίου 2019 δεν θα λειτουργεί.
Συχνές ερωτήσεις
Συνοπτικά οι βασικές αλλαγές
Η λίστα περιέχει τις λιγότερο σημαντικές ηλεκτρονικές υπηρεσίες που δεν θα είναι διαθέσιμες προσωρινά. Εάν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε κάποια από αυτές τις υπηρεσίες, υπάρχουν οδηγίες αναφορικά με τον εναλλακτικό τρόπο εξυπηρέτησής σας.
Υπηρεσία |
Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
Καλέστε μας |
Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|---|---|---|---|
| Ενημέρωση οδηγιών λήξης προθεσμιακής κατάθεσης |
|||
| Συμμετοχή σε Αμοιβαία Κεφάλαια |
|||
| Εξαγορά Αμοιβαίων Κεφαλαίων |
|||
| Άνοιγμα νέου λογαριασμού |
|||
| Ανανέωση προσωπικών πληροφοριών |
|||
| Ανάκληση επιταγής |
|||
| Υπολογισμός IBAN |
|
||
| Καθαρή θέση πελάτη |
|||
| Υπολογιστής συναλλάγματος |
|||
| Αλλαγή ορίων online banking |
|||
| Μεταφορά υπολοίπου πιστωτικής κάρτας |
|||
| Πάγια πληρωμή κάρτας |
|||
| Αίτηση για αντικατάσταση PIN για phone banking |
|||
| Αίτηση για αντικατάσταση PIN κάρτας |
|||
| Αίτηση τρέχοντος statement λογαριασμού |
|||
| Αίτηση παλαιότερου statement λογαριασμού |
|||
| Προσωρινή αύξηση ορίου πιστωτικής κάρτας |
|||
| Παραγγελία μπλοκ επιταγών |
|||
| Αλλαγή ονόματος λογαριασμού |
|||
| Επιλογή τρόπου αποστολής statement λογαριασμού |
|||
| Ιστορικό συναλλαγών (πληρωμές, μεταφορές, global transfers) |
|||
| Επιλογή λογαριασμών |
|||
| Προσφορά ασφάλισης αυτοκινήτου |
|||
| Ενεργοποίηση Token |
|||
| Αλλαγή κωδικού online / ερώτησης ασφαλείας |
|||
| Επαναφορά Κωδικού PIN Συσκευής Ασφαλείας |
|||
| Λήψη δεδομένων σε Quicken / Money |
Υπηρεσία |
Ενημέρωση οδηγιών λήξης προθεσμιακής κατάθεσης |
|---|---|
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Συμμετοχή σε Αμοιβαία Κεφάλαια |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Εξαγορά Αμοιβαίων Κεφαλαίων |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Άνοιγμα νέου λογαριασμού |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Ανανέωση προσωπικών πληροφοριών |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Ανάκληση επιταγής |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Υπολογισμός IBAN |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Καθαρή θέση πελάτη |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Υπολογιστής συναλλάγματος |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αλλαγή ορίων online banking |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Μεταφορά υπολοίπου πιστωτικής κάρτας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Πάγια πληρωμή κάρτας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αίτηση για αντικατάσταση PIN για phone banking |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αίτηση για αντικατάσταση PIN κάρτας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αίτηση τρέχοντος statement λογαριασμού |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αίτηση παλαιότερου statement λογαριασμού |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Προσωρινή αύξηση ορίου πιστωτικής κάρτας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Παραγγελία μπλοκ επιταγών |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αλλαγή ονόματος λογαριασμού |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Επιλογή τρόπου αποστολής statement λογαριασμού |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Ιστορικό συναλλαγών (πληρωμές, μεταφορές, global transfers) |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Επιλογή λογαριασμών |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Προσφορά ασφάλισης αυτοκινήτου |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Ενεργοποίηση Token |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Αλλαγή κωδικού online / ερώτησης ασφαλείας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Επαναφορά Κωδικού PIN Συσκευής Ασφαλείας |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |
|
Υπηρεσία |
Λήψη δεδομένων σε Quicken / Money |
| Ασφαλές μήνυμα στο online banking |
|
| Καλέστε μας |
|
| Επισκεφθείτε οποιοδήποτε κατάστημά μας |